CRM营销干货
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供应链管理时代背景分析
一、工业革命与生产方式的转变 供应链管理的概念最初源于工业革命时期。18世纪末到19世纪初，工业革命首先在英国兴起，随后扩散至欧洲和北美等地区。这场革命彻底改变了生产方式，手工作坊逐步被大规模的工厂生
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CRM系统在数字化转型中的角色
一、数据管理 CRM系统作为一个综合性的客户管理工具，其最基本的功能是收集、整理和管理客户数据。在数字化转型中，企业面临着海量的数据，如客户信息、交易记录、市场活动等。CRM系统通过集中管理这些数据，
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CRM系统主要服务行业概览
一、金融行业 金融行业是CRM系统应用最为广泛的领域之一。在银行、保险及证券等领域，企业需要处理大量客户信息和交易数据。CRM系统能够帮助金融机构实现客户信息的集中管理，优化客户服务流程，提升交叉销售
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CRM系统中的线索管理
一、线索的种类 在CRM系统中，线索可以分为多种不同的类型，主要包括： 市场线索：通过市场调研、广告宣传等方式获得的潜在客户信息，这些信息可能是来自于市场的潜在需求或潜在客户群体的特征。 网络线索：