前言

本文聚焦4月23日AI赋能营销直播周活动，阐述卫瓴等专家在直播中探讨的AI时代营销变革。详述AI赋能营销要点，为企业提供策略指导。

在当今数字化飞速发展的时代，AI技术正以前所未有的速度渗透到各个行业，营销领域也不例外。4月23日，一场聚焦AI时代下营销变革的直播盛宴——“AI赋能营销直播周——重塑未来营销竞争力”精彩上演。本次直播由金匠全球营销智库AI + 营销专委会精心出品，CMO Club与卫瓴科技联合呈现，吸引了众多toB市场部人员的关注。直播中，卫瓴科技创始人兼CEO杨炯纬与BLUE - DOT公司CEO贾跃Gary、纷析咨询创始人宋星展开了一场深度对话，共同探讨如何利用AI提升企业的营销能力，实现全场景实践，为企业提供了一系列宝贵的策略与实践指导。

直播嘉宾与核心议题

嘉宾阵容

此次直播汇聚了营销领域的多位专家。卫瓴科技创始人兼CEO杨炯纬，在营销科技领域有着深厚的造诣和丰富的实践经验；BLUE - DOT公司CEO贾跃Gary，以其敏锐的市场洞察力和创新的营销理念闻名；纷析咨询创始人宋星，在数据分析与营销策略制定方面有着卓越的成就。三位专家的深度对话，无疑为直播增添了极高的专业性和权威性。

核心议题

直播聚焦AI时代下的营销变革，旨在探讨企业如何借助AI技术实现营销能力的提升。具体而言，从AI赋能市场营销到客户经营，专家们深入剖析了私域商业的特点，以及B2B企业如何借助AI运营私域，推动业绩增长。在当前竞争激烈的市场环境下，这一议题对于企业来说具有重要的现实意义。

卫瓴分享内容核心要点解析

AI时代反焦虑生存指南

在AI技术飞速发展的今天，许多企业对于AI的冲击感到焦虑和迷茫。卫瓴科技强调与AI共同进化的重要性。企业不应将AI视为威胁，而应将其视为提升自身竞争力的有力工具。通过积极引入AI技术，企业可以优化营销流程、提高营销效率、降低成本。例如，利用AI进行市场趋势分析，企业可以更准确地把握市场动态，提前布局营销策略；利用AI进行客户画像分析，企业可以更深入地了解客户需求，提供个性化的营销服务。

AI赋能市场营销与客户经营的全场景实践

• 营销自动化：AI可以实现营销流程的自动化，如自动发送营销邮件、自动管理社交媒体账号等。这不仅可以节省人力成本，还可以提高营销的及时性和准确性。例如，企业可以根据客户的行为数据，自动触发个性化的营销邮件，提高客户的打开率和转化率。
• 智能客服：在客户经营方面，AI智能客服可以为客户提供24小时不间断的服务。通过自然语言处理技术，智能客服可以快速理解客户的问题，并提供准确的解决方案。这不仅可以提高客户满意度，还可以减轻人工客服的工作压力。
• 精准广告投放：AI技术可以根据用户的兴趣、行为等数据，实现广告的精准投放。将广告展示给最有可能感兴趣的用户，提高广告的点击率和转化率，降低广告成本。

私域商业特点剖析与B2B企业AI运营私域策略

• 私域商业特点：私域商业具有用户粘性高、营销成本低、可反复触达等优点。与公域流量相比，私域流量更加稳定和可控。企业可以通过建立自己的私域流量池，如微信公众号、企业微信、小程序等，与客户建立更紧密的联系。
• B2B企业AI运营私域策略：
  • 客户分层管理：利用AI技术对客户进行分层管理，根据客户的重要程度、购买潜力等因素，将客户分为不同的层级。针对不同层级的客户，制定个性化的营销策略，提高营销效果。
  • 内容智能推荐：根据客户的兴趣和需求，利用AI算法为客户提供个性化的内容推荐。例如，向对产品功能感兴趣的客户推荐产品使用教程，向对行业动态感兴趣的客户推荐行业报告。
  • 销售线索智能筛选：通过AI技术对销售线索进行智能筛选，自动识别出高质量的销售线索，提高销售效率。例如，根据客户的行为数据，如浏览页面、下载资料等，判断客户的购买意向。

直播亮点

• 深度对话形式：三位专家以深度对话的形式展开交流，这种形式更加灵活和自由，能够充分激发专家的思维，为观众带来更多有价值的观点和见解。
• 实际案例分享：专家们在直播中分享了大量的实际案例，这些案例来自不同行业、不同规模的企业，具有很强的代表性和借鉴意义。通过实际案例的分享，观众可以更直观地了解AI技术在营销领域的应用效果。
• 互动环节丰富：直播设置了丰富的互动环节，如在线提问、投票等，观众可以与专家进行实时互动，解决自己在营销过程中遇到的问题。
• 营销变革：直播的核心议题就是探讨AI时代下的营销变革，体现了直播的主题和重点。
• 私域运营：私域运营是AI赋能营销的重要领域之一，专家们在直播中对此进行了深入探讨。
• 客户经营：AI赋能营销不仅关注市场营销，还注重客户经营，通过提升客户体验和满意度，实现企业的长期发展。
• B2B营销：直播中特别提到了B2B企业如何借助AI运营私域，明确了文章的目标受众和应用场景。

数据支撑案例：某B2B企业AI赋能私域运营实现业绩突破

案例背景

某传统B2B制造企业，长期依赖线下销售渠道，营销方式较为传统，客户获取成本高，销售转化率低。随着市场竞争的加剧，企业面临着巨大的业绩压力。为了寻求突破，该企业决定引入AI技术，优化私域运营。

实施过程

• 私域流量池搭建：企业建立了自己的微信公众号和企业微信群，将潜在客户和老客户吸引到私域流量池中。同时，通过举办线上活动、提供优质内容等方式，增加客户的粘性和活跃度。
• AI客户分层管理：利用AI技术对客户进行分层管理，根据客户的购买历史、浏览行为、咨询记录等数据，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等不同层级。针对不同层级的客户，制定个性化的营销策略。
• 智能内容推荐：根据客户的兴趣和需求，利用AI算法为客户提供个性化的内容推荐。例如，向对产品技术参数感兴趣的客户推荐产品技术白皮书，向对行业解决方案感兴趣的客户推荐行业案例。
• 销售线索智能筛选与跟进：通过AI技术对销售线索进行智能筛选，自动识别出高质量的销售线索，并及时分配给销售人员进行跟进。同时，利用AI技术对销售跟进过程进行监控和分析，提供销售指导和建议。

实施效果

经过一段时间的实施，该企业取得了显著的效果。客户获取成本降低了30%，销售转化率提高了25%，业绩同比增长了40%。具体数据如下表所示：

这一数据支撑的案例充分证明了AI赋能私域运营对于B2B企业业绩提升的重要作用。

AI赋能营销的实施流程与思维导图

实施流程

需求分析 > 技术选型 > 系统搭建 > 数据整合 > 策略制定 > 执行与优化

• 需求分析：企业首先需要明确自身的营销需求和目标，了解在AI赋能营销方面存在的问题和痛点。
• 技术选型：根据需求分析的结果，选择适合的AI技术和工具，如营销自动化平台、智能客服系统等。
• 系统搭建：搭建AI赋能营销的系统架构，包括数据采集、存储、分析和应用等环节。
• 数据整合：整合企业内部的各类数据，如客户数据、销售数据、市场数据等，为AI分析提供丰富的数据支持。
• 策略制定：基于数据分析和业务需求，制定AI赋能营销的具体策略，如营销自动化策略、智能客服策略等。
• 执行与优化：按照制定的策略进行执行，并不断收集反馈数据，对策略进行优化和调整。

思维导图

AI赋能营销的挑战与应对策略

挑战

• 技术门槛高：AI技术相对复杂，企业需要具备一定的技术实力和人才储备才能有效应用。
• 数据安全与隐私问题：在利用AI技术进行营销的过程中，涉及到大量的客户数据，数据安全和隐私保护是一个重要的问题。
• 员工抵触情绪：部分员工可能对AI技术的引入存在抵触情绪，担心自己的工作岗位受到威胁。

应对策略

• 技术合作与人才培养：企业可以与专业的AI技术公司合作，借助外部技术力量实现AI赋能营销。同时，加强内部人才培养，提高员工的技术水平和应用能力。
• 加强数据安全管理：建立完善的数据安全管理制度，采取加密、备份等措施，确保客户数据的安全和隐私。
• 员工培训与沟通：加强对员工的培训，让员工了解AI技术的优势和应用场景，消除员工的抵触情绪。同时，加强与员工的沟通，让员工参与到AI赋能营销的过程中，提高员工的积极性和参与度。

总结与展望

本次“AI赋能营销直播周——重塑未来营销竞争力”直播活动，为企业提供了一个深入了解AI技术在营销领域应用的平台。通过卫瓴科技等专家的分享，企业了解了AI时代反焦虑生存指南、AI赋能市场营销与客户经营的全场景实践以及私域商业特点与B2B企业AI运营私域策略。同时，通过数据支撑的案例，企业看到了AI赋能营销的实际效果。

在未来的发展中，AI技术将在营销领域发挥越来越重要的作用。企业应积极拥抱AI技术，克服实施过程中面临的挑战，不断探索和创新AI赋能营销的模式和方法，提升自身的营销竞争力，实现可持续发展。相信在AI技术的助力下，企业的营销将迎来更加美好的未来。