使用指南

一、引言:为什么客户获取越来越难,却更值得做?如果把生意比作一场长期关系,客户获取就像第一次约会:你得出现在对的地方、说对的话、留下对的印象,还要在结束时自然推进下一次见面。问题在于,今天的客户选择太多,注意力太碎,获客成本持续上升,转化率却像温度计里的水银一样顽固不涨。很多企业怀疑是不是流量红利已经消失。但事实是,方法更新后,红利从‘广撒网’转移到了‘深耕关系’——这就是客户关系管理(CRM)重