销售

在现代商界，客户管理被普遍认为是一项至关重要的战略。无论企业规模大小，客户是业务成功的关键因素之一。如何有效地管理客户关系，提高客户满意度成为了企业必须面对的重要课题。本文将介绍什么是客户管理，为何客户管理对企业的影响如此重要以及如何通过客户管理提升业务成功与客户满意度。一、什么是客户管理？客户管理是指对企业与客户之间的关系进行全面、系统、持久和协调的管理。它包括从客户获取、发展、满足和留存等多个

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