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什么是SCRM社群运营? SCRM社群运营是指通过社交媒体平台来建立和管理企业与客户之间的强大互动社群。 为什么SCRM社群运营如此重要? SCRM社群运营不仅可以加强企业与客户的关系,还可以提高品牌知名度、增加销售、获取用户反馈等。 SCRM社群运营的好处 1. 增强品牌形象 通过SCRM社群运营,企业可以更好地传达品牌形象,建立正面品牌形象,在客户中树立信任和认可。 2. 提高销售 通过社群