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企业客户关系管理(CRM)系统管理员在当今商业环境中扮演着至关重要的角色。他们是负责管理和维护CRM系统的专业人士,为企业构建和优化客户关系提供了强有力的支持。但是,互联网时代的挑战和需求不断变化,不同行业和企业在CRM系统管理员的需求上也存在差异。 对于电子商务行业来说,CRM系统管理员需要具备对大数据分析和数字营销的深入理解。他们使用CRM系统来收集和分析海量的客户数据,根据这些数据制定个性