CRM平台

一、CRM平台与营销自动化的基本概念在当今数字化时代,企业面临着越来越激烈的市场竞争。为了在竞争中脱颖而出,企业需要更加高效地管理客户关系和开展营销活动。CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)平台应运而生,它是一种用于管理企业与客户之间交互的软件系统。通过CRM平台,企业可以收集、存储、分析和利用客户数据,从而更好地了解客户需求,提供个性化的产品和