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CRM系统的核心价值 客户关系管理(CRM)系统是现代企业不可或缺的工具之一,它帮助企业更有效地管理客户信息、提升销售效率和客户满意度。市场上存在众多CRM系统供应商,它们提供的系统功能各异。本文将探讨在不同供应商提供的CRM系统中,哪些功能是评价其优劣的关键。 客户数据管理 首先,一个优秀的CRM系统必须具备强大的客户数据管理功能。这包括客户信息的收集、存储、更新和检索。系统应该能够处理各种数据