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一、明确关键职责和目标 构建胜任力模型的第一步是确立基础，即明确岗位的关键职责和目标。这需要通过深入了解岗位的职责和所需技能，与相关部门进行充分沟通，以确保对岗位需求的准确理解。只有明确了岗位的职责和目标，才能有针对性地确定胜任力要素。 二、收集相关数据和信息 在确定了岗位的关键职责和目标后，接下来是收集相关数据和信息。这包括历史表现数据、市场调研结果、行业标准等。通过收集充分的信息，可以更好地把

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