市场

一、数字化转型的背景 服务业的数字化转型背景,主要是由于消费者需求的变化、技术进步和竞争压力等因素驱动。在信息时代,消费者对服务的便捷性、个性化和智能化有了更高的期待,促使服务提供者必须采用新技术来满足这些需求。同时,云计算、大数据、人工智能等技术的成熟与普及,为服务业提供了实现数字化转型的技术基础和工具。此外,随着市场竞争的加剧,服务业企业通过数字化转型,可以提升自身的竞争力,拓展新的业务领域。