私域运营是什么意思

私域运营基础概念 私域运营是什么意思? 私域运营指企业或个人通过自建或私有的渠道,如微信公众号、企业微信、社群、小程序、APP 等,集中管理和维护客户资源,实现对客户的精细化运营和管理,与客户建立直接、深度且长期的互动关系,以提升客户粘性、促进复购和实现客户价值最大化的一种营销方式。比如美妆品牌通过微信公众号发布新品信息、护肤知识,引导用户添加企业微信进入专属社群,在社群里解答用户疑问、推