客户管理

在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想取得成功并获得持续的增长,就必须注重客户关系的建立和维护。客户关系管理系统(CRM)作为一种创新的商业发展之道,正被越来越多的企业所采用。 客户关系管理系统(CRM)是一种集成了销售、营销和客户服务等功能的软件系统,旨在为企业提供更好的客户管理和服务。它通过集中和整合企业内外部的关键数据,帮助企业更好地了解客户需求、提升销售效率、增强客户满意度和忠诚度。 研究