营销自动化

在当今竞争激烈的商业环境中,企业越来越意识到客户关系管理(CRM)系统的重要性。以某科技初创企业为例,该企业在实施CRM系统后,客户满意度显著提升,销售额也实现了30%的增长。这一成功的案例不仅反映了CRM在管理客户信息方面的有效性,同时也凸显了企业在数字化转型过程中,选择合适企业 CRM 管理工具的重要性。早在20世纪90年代,CRM便开始逐渐进入市场,随着信息技术的快速发展,特别是云计算和移动