卫瓴

近日,卫瓴科技研究院发布文章解读智能化CRM(客户关系管理系统)的演进与未来,引发行业关注。该系统作为数字化转型中的核心引擎,正助力企业实现客户运营的重大变革。 客户关系管理系统是以客户数据为核心,通过信息技术整合销售、营销、服务等业务流程的数字化管理工具。其核心价值在于实现客户全生命周期管理,帮助企业从粗放式客户运营转向精细化、智能化服务。以卫瓴科技基于企业微信的CRM系统为例,通过AI算法分析