客户管理

引言在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)已成为企业成功的基石。CRM不仅仅是一个软件工具,它代表了一种战略思维方式,旨在通过有效管理与客户的关系来提升客户满意度和忠诚度。然而,许多企业在实施CRM时常常遇到各种问题,例如数据整合不畅、用户参与度低等。因此,理解CRM的定义、重要性以及如何利用现代技术,尤其是AI技术,来优化工作总结,显得尤为重要。客户关系管理的定义客户关系管理(CRM