客户管理
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不满意的客户管理方法
一、倾听和理解客户的诉求 不管客户的反馈是积极还是消极，都应该耐心倾听，了解他们的需求和意见。有时候，客户可能只是需要一个发泄的渠道，只要我们认真倾听，给予关心和理解，就能化解很多矛盾和不满。同时，通
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IT服务管理的重要性及其企业影响
一、IT服务管理的定义及其框架 IT服务管理是指通过一系列流程和最佳实践，管理和交付高质量的IT服务，以满足企业和客户的需求。ITSM的核心理念是将IT作为服务来进行管理，而不是单纯的技术支持。其框架
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CRM系统的适用用户群体
一、销售团队 销售团队是企业最直接与客户接触的部门之一。他们负责与潜在客户建立联系、推销产品或服务，并最终将潜在客户转化为付费客户。对于销售团队来说，使用CRM系统可以帮助他们更好地跟踪客户信息、管理
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CRM系统的结构设计
一、数据存储模块 CRM系统的核心是数据存储模块，它负责收集、存储和管理与客户相关的各种数据。这些数据包括客户联系信息、交易历史、市场活动参与情况等。数据存储模块通常采用数据库管理系统（DBMS）来管
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充分利用线索管理工具英文，提升销售业绩的关键
什么是线索管理工具？在线索管理工具是一种帮助企业跟踪、管理和转化潜在客户的软件。它提供了一个集中的平台，使销售团队可以追踪销售机会、记录客户信息和沟通活动，以最大程度地提高销售效率。那么，如何充分利用
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