客户管理

在竞争激烈的商业环境中,吸引新客户固然重要,但更加关键的是如何留住现有客户并提升他们的购买力。客户追踪方法是一种有效的工具,可以帮助企业了解客户需求、提供个性化的服务,并建立长期的合作关系。本文将介绍一些客户追踪方法,帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。1. 利用客户关系管理系统(CRM)客户关系管理系统(CRM)是一种将客户信息集中存储和管理的工具。通过CRM系统,您可以跟踪客户的购买历史、交流记