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你在学校里是个社团的负责人,你需要记住每个社团成员的兴趣、他们参加过哪些活动,以及他们对社团有什么建议或想法。这就像是销售过程管理中的客户关系跟踪。 在企业里,销售过程管理就像是一套系统,帮助销售人员记住和理解每一位客户的情况。这包括客户需要什么样的产品或服务,他们以前买过什么,对产品有什么反馈,以及他们可能对什么新事物感兴趣。 通过跟踪客户关系,销售人员可以更好地与客户沟通,提供个性化的服务,就