疫情时代,企业面临的现状大同小异,想要成功出圈,就看谁能够更早的找到突破口冲出“牢笼”。
B2B企业在客户管理方面更加注重维系关系和客户的忠诚度,若想在这个随时都有可能见不到面的时代还能成功维系住关系,靠着微信一遍遍的干聊是没有用的,如果能够洞察到客户意向、主动解决客户存在的疑惑,沟通则会变得更加有力,所以此时建立私域流量池,与客户之前形成紧密的连接,就是很好的选择。
B2B企业的客户忠诚度高,复购率就会随之增长,所以与客户第一时间建立信任并拉进距离显得尤为重要。卫瓴认为,B2B企业做忠诚关系管理的确需要成本,但是如果效果足够好,那么所带来的利益是可以覆盖成本甚至创造更好的收益的。
疫情期间无法拜访客户怎么办?当然是建立私域了,利用线上运营与客户之间保持紧密的联系,观察客户动向。私域运营不仅仅是与老客户保持联系的枢纽,还是线上全面获客的重要渠道,我们无法面对面进行推广,拼的就是线上的广告了,如果不抓住这一部分的隐藏客户,那么企业在这种年代就会面临危险,所以卫瓴科技做了与各大线上平台连接,无论是在官网还是小程序还是视频方,只要是客户就要紧紧抓牢。1个月内线索转化率实现超20%提升!卫瓴科技助力客户体验管理平台开启私域新玩法
疫情当下正是B2B企业建立私域的最佳时机,将客户资料及时沉淀到私域池内,逐渐培养建立信任关系是B2B企业的核心问题,为长远展图打好基础,面对未知的以后,做好全面的应对措施。