近两年,B2B企业因经济形势的变化和增长的刚需,意识到了建立私域的必要性。与B2C企业不同,B2B企业的交易客单价高、周期较长,意味着在订单中做决策比较复杂,使用B2C的私域软件客户信息依然模糊,部门之间协同不起来,更容易进入误区。卫瓴•协同CRM是服务典型B2B企业的,B端的用户在哪,我们就针对此场景提供相应工具。
市面上很多销售还停留在打电话加微信的模式,这套流程下来客户也会流失一部分,而企微scrm软件——卫瓴•协同CRM中可以直接投放基于企业微信的高级二维码,从广告直达企微,客户路径就会大大缩短,先解决B端客户有效拉新的问题,才能谈及之后的转化。企业微信中的企业scrm软件哪个好?
此外,在企微scrm软件中能够看到客户是从官网来的还是广告来的,搜索的关键词是什么、看了哪个广告素材等等一系列有效的客户线索,既可以快速抓取目标客户,还可以优化广告效果,成本就会相对降低一部分。找到目标客户后,企微scrm软件——卫瓴•协同CRM还可以提醒销售哪些客户看了你的内容,看了多久、分享给了谁,如果这个客户反复阅读产品报价单,并把相关信息分享出去,都是在释放成交进展的信号,销售可以根据这一具体现象解答客户的疑惑。
之前提到广告模块的私域,其实是给市场部的专员使用的功能之一。市场部的同事可以通过线索画像确定线索是否精准,为销售节约时间成本,这也是订单成交进程中比较关键的步骤。