企业微信客户管理:在B2B销售场景中的应用

发布时间:2023-04-25

在B2B销售场景中,客户关系管理(CRM)对于售前的管理非常重要。但对于很多人来说,使用企业微信来管理客户并不是一件很自然的事情。在2C场景中,企业微信通常只用来管理售后的会员,因为添加企业微信的客户一般已经是该企业的用户了。而在2B场景中,客户是第一次认识公司时,我们通常让客户加个人微信来建立个人联系。

但是,什么情况下更适合使用企业微信呢?我们可以从群聊和互动两个方面来探讨。

首先,在一些营销活动中,例如今天的活动,企业微信的群聊功能可以帮助客户和销售等更加自然、便利地进行互动。无需添加个人微信,客户们很容易进入企业微信群中并开始交流。

另一个方面,在客户与公司完全陌生的情况下,使用企业微信来沟通会更为自然和可靠。当客户在官网上查看我们公司的信息时,他们可以看到我们提供的企业微信二维码,并可以直接与我们的客服团队进行交流。相比与个人微信,企业微信的权威性和可信度更高。

而最为重要的是,企业微信可以和个人微信互相连接。例如,销售人员可以与客户建立个人微信的好友关系,然后将客户的信息和跟进情况融入到企业微信的客户管理系统中。这有效解决了不少人会有的“企业微信用不起来”的问题。

对于像卫瓴·协同CRM这样的企业来说,使用企业微信来管理客户是必不可少的。协同CRM提供了一种集成企业微信的解决方案,可以帮助企业更好地管理客户、精准营销、以及优化整个的销售流程。

使用企业微信客户管理可以让B2B销售场景更加高效、自然、可靠。如果你想要提高B2B销售管理的效率,不妨尝试一下使用企业微信客户管理。

 

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