天气逐渐回暖,家装行业进入销售旺季,同时带动家具销售行业的发展,但众多企业准备在今年大干一场之时发现,市场并没有大范围回暖,疫情影响、房地产收缩等诸多影响因素抑制家具行业旺季的销售增长。
通过家具销售软件分析其用户特征,我们不难发现:家具行业普遍客单价高、用户做决策的的周期长,在漫长的交付链路上,销售的每一个环节都至关重要,如果存在疏漏,将会导致目标用户的流失。其次,用户在购买之前需要熟悉相关的信息,例如家具的种类、样式、质量、材质等,所以想要做好家具销售,就要做好客户关系管理,沉淀用户心智、获取用户信任、从而形成转化。
家具销售软件能帮助企业完成对用户生命周期的数字化管理和运营,整合线索,提高获客的精准度,实现私域运营。
家具行业的商机在哪?客户资源在哪?诸如此类的问题想必已经困扰众多家具企业,在市场还未回暖的时候,企业必须守住“底线”、把钱花在刀刃上。那么问题来了:如何实现精准获客?
家具销售软件能够对接线索,将有效信息沉淀到私域池中进行培育。比如线索是通过抖音或者百度等线上平台的广告找到了企业,那么在线上的网页中,线索将会自动导入企业的私域池内,线索质量数据一目了然,销售可以从中获取线索的基本诉求,例如客户意向的风格、预算、种类等等,有利于工作人员及时发送有效信息,获取客户的信任。
除了投放广告以外,家具行业常见的获客场景还有线下门店地推、展会等等,所以家具销售软件推出了渠道码,区分线索来源、细化线索的数据。渠道码直接影响后期运营转化的效果,渠道码承载的信息量越大,精准获客的几率就越大,渠道码可以容纳线上线下多场景的用户,同时自带标签、自动分配,保证不会浪费任何一个线索资源。
想做好私域运营最重要的就是获客,如果能缩短获客链路,在第一时间触及用户需求,就能节约大量的时间和人力,提升整体的转化效率。家具企业可以利用家具销售软件的企微客服功能拉进与客户之间的距离,当客户对企业的产品感兴趣时,就会直接找到客服聊天,在聊天的过程中,为了避免不必要的沟通,接待人员就会第一时间看到客户的基本信息,然后根据客户的需求推送相关的内容,这样则会大大缩短获客沟通链路、深耕客户的心理动态,才能促成订单的生成。企业微信scrm系统哪个好用?
私域运营是行业内比较热门的话题,在疫情三年的影响下,私域的作用也越来越突出,众多中小型企业也跟上了时代的热浪,创立自己的私域池,卫瓴认为,私域运营是企业当下最重要的工作,为了帮助更多家具企业快速回暖,卫瓴推出家具销售软件,为众多面对私域运营一筹莫展的公司提供解决有效的方案。