早在上世纪末便出现了crm的概念，当时在国际上轰动一时，但是引入国内后效果却不佳，虽说crm对于中国市场来说表现不佳，但不可否认的是crm可以帮助企业与客户之间建立信任，crm不仅是工具，更是一种关于客户管理的先进理论。
对于那个年代来说，手机还没有普遍使用，互联网并不发达，人与人之间构建联系需要上门拜访，在这样的条件下，crm的出现与那个时代显得格格不入，西方文化传入国内也有点“水土不服”。
几十年过去了，互联网已然高速发展，超出了crm的功能范围。切换到现在，企业的销售场景已经从线下见面转到了线上，客户管理的场景也由通讯录转向了微信中，卫瓴发现，大多数企业并不重视客户管理甚至不知道如何与客户建立紧密的信任感，在与销售之间存在很大的矛盾，所以卫瓴研发了一套企业微信营销系统——卫瓴·协同CRM，用以解决企业与销售之间的矛盾，拉进企业与客户之间的距离。
卫瓴·协同CRM是一款真正可以帮助到销售的系统。做企业微信营销系统的时候，卫瓴深思熟虑，对于企业来说，客户管理软件能够起到什么作用？企业微信营销系统不是纯资源型软件，卫瓴更希望通过软件的辅助，企业能够了解科学的客户管理概念，优化销售的工作，调动企业内部协同，实现企业内部员工思想战线统一、共同为客户成功保驾护航。浅谈营销获客系统如何做好线索管理的优化。
与客户之间的交流活动不应该只是销售在单打独斗，首先销售应该建立起对客户的基本认知，抓住客户的需求信息。在客户被分到销售的企微里时，企业微信营销系统提前已将客户的信息做成标签，供销售参考，在后续的沟通工作中，系统还会针对进度完善客户画像，为销售谋求机遇，对症下药。
卫瓴之前在想，crm为什么在中国市场就不行？那是因为crm进入国内市场后无法融入到销售的工作当中，对于销售的工作并无太大的帮助，在数字化的时代，能够帮助到销售的唯有营销，所以企业微信营销系统的问世，就是基于这一点之上，让陌生的客户与销售之间建立彼此信任的商业关系，从多个角度帮助销售和企业磨合关系、共同获利。
