企业微信scrm系统做好服务和营销

发布时间:2023-02-17

在B2B的场景中,crm通常被人认为是对销售人员的有效管理工具,销售通过与客户沟通,促进订单生成,在crm中填写跟进记录和客户的信息,有利于企业高层管理人员实时监控销售的工作,最后大部分企业都放弃了crm,因为他们发现及时对销售的工作了如指掌,但是转化率依旧上不去。卫瓴在开创初期就明确企业微信scrm系统的目标——帮助企业做好客户管理的工作,也就是说系统的针对对象为客户,企业与系统共同赋能订单,由此来看,企业微信scrm系统既要做好服务也要做对营销。B2B企业如何用企业微信scrm系统做好客户管理?

做好服务,让客户感受到温度。企业微信scrm系统可以生成智能码,客户通过扫描无需等待自动进入企业微信中,与客户之间链路缩短有助于快速开展工作,自动化的欢迎语帮助工作人员提早开启沟通模式,省去中间环节,客户与企业一旦建立连接,营销活动就正式开始了。

企业微信scrm系统帮助工作人员做好营销。客户进入企业微信时,系统将会自动给客户标注标签,市场部可以根据标签上的关键词信息进行快速筛选,将有意向的客户先分给销售人员进行深入的沟通,系统自带的实时追踪功能可以将客户阅览资料的行为记录在边侧栏中,销售人员只需要根据提示实时查看,把握好时机与客户开启营销模式,解答疑惑,如果是产品方面的问题,产品部的工作人员可以随时加入其中共同赋能。

企业微信scrm系统针对企业在营销模式中的痛点推出新功能,不断改进升级,站在企业的角度,卫瓴希望通过这种协同并进的方式提高订单成交率,站在企业内部员工的角度,卫瓴能够赋能营销工作,加强服务水平,从根本上解决员工所遇到的问题。

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