企业微信scrm软件怎么解决企业与销售之间的矛盾?

发布时间:2022-12-09

微信成为联系客户的重要工具后,为企业也带来了诸多便利,但事物总有两面性,微信固然便利,但不妨出现诸多问题,例如销售在离职时带走了客户资源,是企业最忌讳的现象,许多B2C企业的销售手中都有大量的客户资料,特别是线下门店,所以当企业微信上市后,大多数企业就慢慢由个微转到了企微中。

企业微信上线6年仍未完善,对于销售来说企业微信更像是一个监管系统,卫瓴也曾被问,销售人员真的有必要用企业微信么?企业scrm软件能帮助B2B企业解决什么问题?

我们要知道从个人微信转到企业微信是必然的事情,但是如何转好?如何解决好企业与销售之间的矛盾也是一项重要的工作,因此市面上出现了各式各样的crm,但企业用起来并没有什么效果,卫瓴在做企业微信scrm软件时提到,工作由个微转向企微不应是为了监管销售人员,而是为了创造更便捷、高效的工作。

对于企业来说,转到企业微信一是为了防止客户流失,二是为了解销售的工作进展。企业微信scrm软件是一个客户管理系统,是针对于客户全生命周期旅程的“记录簿”,在企业微信scrm软件中,企业可以看到销售实时跟进客户的记录,客户近况以及销售的工作,对于企业来说,企业微信功能全、数据可视化、离职继承等必然是一件利于员工管理的好事,帮助企业省去不必要的风险。

我们前期说过,企业微信scrm软件是帮助企业和销售进行客户管理的工具,销售是为客户和企业牵线搭桥、形成连接的工作,所以对于销售来说,企业微信scrm软件适用性更强。在传统模式下,销售无论是打电话还是发微信,都是为了通过这种方式为客户打上标签,了解客户的心理动向并打动客户,促成订单的形成。在有了企业微信scrm软件后,便会帮助销售自动打上客户标签,并生成客户画像,减少不必要的沟通。比如客户的年龄、性别、工作职位、搜索关键词、添加渠道等,企业微信scrm软件可进行信息分解,这些的标签更具细节化,利于管理和排除。

工作想要提高效率,就要减少不必要的动作。企业微信scrm软件是嫁接在企业微信之中的系统,无需两个界面来回切换,当销售与客户沟通结束后,就可在边侧栏中完善服务记录。除此之外,企业微信scrm软件可以辅助销售将客户的浏览记录实时记录下来,销售只需要每天观察客户在哪个时间段内是空余的、对资料浏览程度怎么样、有什么动作是对销售有利的,并抓住机会与客户进行高效沟通,销售作为服务人员,最应该做好的工作就是为客户解答疑惑,而不是一味询问客户有什么意见,之前很多销冠之所以业绩做的好就是因为他们更具备洞察人心、察言观色的能力,现在有了企业微信scrm软件,机会在所有人面前都是平等的。

企业与销售之前的矛盾无非就是老生常谈的那些事,所以多年以来没有得到解决,就需要介质帮助,刚好,卫瓴科技的企业微信scrm软件来了。

  1. 上一篇:更高效的线索管理工具缩短营销链路

  2. 下一篇:企业微信scrm管理系统的功能怎么样?

立即领取“B2B市场营销大礼包”
code
微信咨询

微信咨询

预约演示

预约演示

回到顶部

回到顶部

0元领取试用资格
CLOSE

您将免费获得

  • 公司业务流程分析

    公司业务流程分析

    分析您公司目前在营销获客、成交转化方面存在的业务痛点,为您定制有利于客户转化率提升的方案

  • 行业解决方案

    行业解决方案

    查询您的同行们是否有同样痛点和需求,带给您可以直接借鉴的行业解决方案

  • SaaS选型推荐

    SaaS选型推荐

    如果我们的方案现阶段无法满足您的需求,我们也会帮您寻找其他适配的工具

卫瓴科技

获取方案

您的公司名称是?*
您的职位是?*
您的手机号码是?*
是否已使用企业微信?*
扫码添加
专人服务
扫码添加