B2B企业不同于B2C，在整个客户成交的过程中要一直不断建立信任、输出产品信息促成交易，这一条漫长的旅程，所以做好线索管理是对于B2B企业来说至关重要的一步，线索管理的成败直接影响到最后的转化率。
线索管理要求企业要有了解客户的平台，只有了解客户的真正需求才能明确工作的重心。
首先，B2B企业可以利用企业微信构建私域，与客户建立一对一个性化沟通，将所有获客场景中的线索进行收拢，让目标客户一键进入到企业微信中，这也是卫瓴科技一直在做的事，如此一来，线索管理有了平台，工作就会更容易进行。小微B2B企业如何留住客户
从潜客到商机的主要动作是线索获取和培育。B2B业务无论是市场端还是销售端，80%的动作都是营销动作，其目的是线索获取和线索培育。
在线索进入市场部后，员工会判断该线索是不是MQL，再将线索送到销售的手中进行跟进，为了销售能够提高转化率，这就要求市场部在进行线索管理的时候要更加细致，卫瓴认为，市场部培育线索应该从四个方面入手：
首先要根据目标客户画像设置标签，包括客户的来源、客户的具体信息、来自哪个公司、是什么职位、对产品的需求有哪些等等；然后是根据业务的基本情况定义客户，比如该客户的意向、业务的商机等等；第三步就是记录线索的关键动作，比如客户对产品的反馈、与客户沟通后的反馈、解答客户疑惑等；最后一步就是根据业务规则设置业务流程了。
线索管理如果可以做到细化运营，将会作用于后续的工作中，给销售带来更多的启发，找准时机有效沟通。
线索管理是B2B企业必须掌握的一门学问，只有做好线索管理才可谈及后续的转化率。
