许多B2B企业的销售习惯于将客户添加至个人微信跟进工作,但个微不仅客户管理效果差,而且企业高层会担忧销售离职后客户资源也会随之流失。如何管理个微中的客户?卫瓴·协同CRM v1.8真的很不错~
这种现象其实已经被卫瓴科技的企微scrm私域流量管理系统给出了解决方案,我们就来体验一下如何利用卫瓴·协同CRM实现个微客户的管理吧。
卫瓴·协同CRM中有一个功能是针对客户浏览资料情况记录,这项功能也包含了该客户将资料转发给其他人后的阅读情况实时记录,在并未添加好友的情况下依然可以看到阅读者是通过资料分享而来,以及他的阅读停留时长,如果客户为建立联系,可以通过卫瓴科技的企微scrm私域流量管理系统中的社交人脉找到该客户的共同好友进行连接。通过自动生成的客户画像,判断客户的意向度是否达到高值,再进行协同工作。
在企业视角,就会发现客户与工作人员进行交流的时候,同时还出发了几个新的角色对公司的业务进行深度的了解,由此也可以判断这些角色处于业务的哪个阶段,这对于工作人员来说是非常有用的信息,以便更加具体的分析客户心理,即使是个人微信,依旧不妨碍企微scrm私域流量管理系统的实时跟进工作,为最大限度的争取个微获客。
卫瓴推出的企微scrm私域流量管理系统对于客户的解读工作不仅止步于企微,同时延伸到了个微获客功能,便于企业全面捕获意向客户,即使销售离职依然可以在系统中继承给下一位工作人员进行对接。