想要留住客户，小微B2B企业就需要考虑产品将会给客户带来什么，可以如何解决客户问题，做好产品和找到对的客户一样重要。
产品是B2B企业的口碑，是打动客户的标准和要求。如果今年没有找到足够数量的客户，第二年又不续约，那么企业就需要考虑产品是否要升级，所以做好产品是B2B企业最基础、最能吸引客户的方式。
我们也可以通过计算来衡量一下业务的健康度，将企业的营业收入增长率与利润率相加，必须大于 40%，我们可以看一下小于40%的公司是什么情况：
1、50% + -20%，营收在增长，没利润，企业在烧钱。
2、5% + 20%，营收在缓慢增长，有利润，企业可能遇到了天花板。
3、20%+5%，营收增长还不错，利润偏少，中规中矩。
由此可以看出只有产品好、服务好、客户对三者平衡，比值才会大于40%。在卫瓴科技的企微scrm软件中，它可以基于客户行为自动生成画像，用于了解客户动态，方便销售随时跟进，既能保证服务质量，同时帮助销售了解此客户的意愿。对于订单周期长的B2B企业是非常有帮助的。B2B企业怎么选一个好用的企业微信scrm系统？
谈到找对客户，小微B2B企业选择什么样的客户也直接影响到最后客户能不能成交。比如客户想要的服务和产品不符合公司能够提供的范围，这时候就可以建议客户去其他地方看看，节省两者时间。如果企业单纯想要赚钱来者不拒，客户使用产品后无法生成效益，最后影响的是企业的口碑。再比如客户想要的服务，公司以现在的团队力量无法达成，一再降价后客户仍旧不满意，最终还是会影响小微B2B企业自身的利益。
