在B2B企业中，与客户之间进行有效的沟通非常重要。而在沟通的过程中，判断客户是否真正阅读了我们发送的文件则显得尤为重要。那么，我们应该如何判断客户是否真正关注并阅读了我们所发送的文件呢？
首先，我们可以通过一些触发活动来确定客户是否有阅读文件。比如，在发送文件后的几天内，我们可以通过电话、邮件或其他沟通渠道向客户询问他们对文件的反馈和意见。如果客户能够提供具体的问题或反馈内容，那么很可能说明他们已经阅读了文件并对其有所了解。
其次，我们还可以通过一些协同工具来判断客户是否有阅读文件。比如，使用卫瓴·协同CRM等工具，我们可以追踪客户的行为，例如查看他们是否在系统中打开了所发送的文件，是否下载或编辑了文件内容。通过这些数据，我们可以获得客户是否真正关注了我们所发送的文件。
另外，我们还可以在发送文件时，要求客户回复确认收到文件的信息。通过客户的回复，我们可以确认他们是否亲自阅读了文件。
此外，我们还可以通过客户的询问或讨论来判断他们是否有阅读文件。如果客户在后续的沟通中提到了文件中的具体内容或发表了对文件的看法，那么可以肯定他们已经阅读了我们所发送的文件。
总之，判断客户是否有阅读发送的文件，可以通过触发活动、协同工具的追踪、要求回复确认信息以及后续的讨论等方面进行判断。这些方法都可以帮助我们识别出真正关注和阅读文件的客户，从而更好地进行后续沟通和销售工作。
-
场景解决方案
小微GPT —— 你的私人助手
懂你所需，给你所要
协同CRM应用场景
真实还原
-
产品功能一览
-
智能加微组件
线上线下随处可用的智能获客二维码，引导客户主动加微，并自动打标签和发送欢迎语，并支持画像归因。
查看详情> -
智能签到码
用在会议签到场景的二维码，可以实时通知销售访客已达的信息，方便做好接待工作。
查看详情> -
个人专属智能码
给MDR、SDR或者销售个人使用的专属建联二维码，方便溯源、归因。
查看详情> -
智能收集表
随处可用的数据收集工具，在活动报名、问卷调研、访客登记等不同场景轻松收集和管理线索，帮助归因溯源。
查看详情> -
一键加微
在移动端官网或广告落地页获客时，实现访客一键添加员工企业微信。
查看详情> -
智能表单加微
在移动官网或广告落地页获客时，实现访客在提交表单后直接添加企业微信。
查看详情> -
官网登录加微
将官网系统中的客户引流至企业微信，可实现客户扫码添加员工企业微信，并记录官网系统中的浏览信息，洞察客户意向。
查看详情> -
APP 加微
将APP中的客户引流至企业微信，可实现客户一键添加员工企业微信，并记录APP中的浏览信息，洞察客户意向。
查看详情> -
链接加微
适用于抖音头条知乎等多种移动端获客场景，实现访客一键添加员工企业微信。
查看详情> -
大数据拓客
可以按关键词和地理位置寻找客户，找到的客户不仅仅是一个手机号，还包含企业的所有工商信息，跟进起来更有针对性。
查看详情> -
社交人脉拓客
在这里找到自己微信中的二度人脉，以及哪些朋友可以帮忙联系到Ta，快速拓展自己的人脉圈。
查看详情> -
外呼工具
系统会自动记录员工与客户的通话内容，且可以智能提取通话关键词。在通话结束后，可以回放录音，轻松复盘。使用卫瓴的外呼工具，不再担心封号。
查看详情>
-
智能电子名片
方便销售第一时间与客户建联后的破冰聊天，不仅能自定义名片上的个人信息和产品资料，还支持自动记录客户浏览行为，传播效果和链路清晰可见。
查看详情> -
资料库
卫瓴·协同CRM的CMS系统，统一管理企业资料，支持个人库、企业库以及分组管理，还能自动记录客户的资料浏览行为，传播效果及链路清晰可见。
查看详情> -
海报素材中心
可以给海报添加多种类型的二维码。只需一次批量分发，同事即可收到附带个人专属二维码的海报。
查看详情> -
自动打标签
可以自定义你的打标签规则，无需手动操作，满足你设定的条件后自动打上标签。
查看详情> -
内容分发
在这里轻松发起公司全员营销活动，一键分发内容给同事，还能看到同事发没发、客户看没看，量化内容营销效果。
查看详情> -
聚合画像管理
当一个企业有多个对接人时，能在同一个企业画像看到多个对接人的全部旅程动态。
查看详情> -
超级跟进记录
只需要填写跟进记录，就可以自动同步信息、自动生成报表以及自动汇总周报。
查看详情> -
营销SOP
一步接一步带领员工孵化客户，不用背流程，有效提高营销转化效率。
查看详情> -
问答库
统一管理常见、疑难问题及答案。遇到问题搜一搜，快速解答客户疑问。
查看详情> -
OpenAPI
丰富的开放接口和事件回调，并且支持设置多个回调地址，让所有数据在系统间数据同步更加便捷。
查看详情>
-
混合ID管理
可以统一管理企业微信好友、个人微信好友、手机号线索等3种联系人，便捷转移跟进关系。
查看详情> -
企业视图
记录您的员工在接触到的所有企业，在这里，可以查看每一个企业的工商信息，企业内对接人的信息和动态，员工对该企业做的跟进动作等，掌握最全的企业情报。
查看详情> -
个微线索解决方案
无需改变销售使用个人微信的习惯，依然可以在卫瓴协同CRM系统中自动沉淀销售个微中的客户并进行跟进与商机管理。
查看详情> -
AI撞单提醒
当用户在创建或编辑商机时，卫瓴·协同CRM检测到近期有其他人给相同的企业或对接人添加了商机，就会提醒该用户，防止重复创建商机。
查看详情> -
超级离职继承
以企业客户为核心，卫瓴·协同CRM打包转移所有企业关联的资产（联系人、商机）；还可以精准识别出来员工个人微信上添加的客户，在员工离职前提前提醒上级针对这些客户进行继承和交接，新接手的销售也能看到该客户所有历史信息，无缝跟进客户。
查看详情>
-
超级跟进记录
只需要填写跟进记录，就可以自动同步信息、自动生成报表以及自动汇总周报
查看详情> -
商机管理
在与客户持续、频繁的接触后，客户表现出强烈的成交意愿，比如已经谈到合同、产品演示、后续服务等，我们可以将这些客户创建为商机，重点跟进这些客户，促成交易完成。
查看详情> -
销售SOP
可以结合你的销售业务流程，设计出专属于你的SOP，你可以自定义什么时间提醒员工跟进客户，什么条件下线索回退公海等。
查看详情> -
自动化日报周报
自动汇总销售数据情况并发送日报/周报，可以自定义发送时间、汇总的数据内容等。
查看详情> -
定制化BI报表
可以根据你的业务流程，设计出专属于你的BI报表，完全自定义报表中展示哪些数据、如何计算与加工，为管理销售团队的工作提供有力的抓手。
查看详情> -
OpenAPI
丰富的开放接口和事件回调，并且支持设置多个回调地址，让所有数据在系统间数据同步更加便捷。
查看详情>
-
智能加微组件
-
资料中心
-
关于卫瓴
