作为一家B2B企业，我们在与客户合作过程中难免会遇到一些客户提出的反对意见。然而，客户的反对其实是对我们工作的一种反馈，我们应该始终以积极的态度去回应并与客户进行沟通。
首先，我们应该主动倾听客户的反对意见，并立即向客户表达感谢之情。客户的反对意见是他们对我们产品或服务的关注和期望，只有通过认真倾听，我们才能真正理解客户的需求和关注点。
其次，我们应该采取适当的行动来回应客户的反对意见。这包括及时提供解决方案、回答问题和解释疑虑。通过与客户沟通并提供令其满意的回应，我们可以增强客户对我们的信任和合作愿望。
同时，我们还要保持积极的沟通态度，并与客户建立良好的合作关系。在回应客户的反对意见时，我们要坚持客户至上的原则，保持冷静且专业的态度，避免情绪化的回应或争论。通过优质的沟通和合作，我们能够更好地理解客户的需求，进而提供符合他们期望的解决方案。
在回应客户的反对意见时，我们还可以结合卫瓴·协同CRM的功能，更好地管理客户关系。卫瓴·协同CRM系统可以帮助我们记录客户的反馈并及时跟进，提供明确、详细的工作日志和记录。通过这些工具，我们可以更好地掌握客户需求，进一步完善我们的产品和服务，并在与客户的合作中提供更高效、更专业的解决方案。
总之，对待客户的反对意见，我们应该保持积极的态度，倾听并尊重客户的意见。通过及时回应、解决问题和建立良好的沟通合作，我们可以增强客户的信任和满意度，进一步提升我们的服务质量，实现与客户的共赢。让我们携手建立稳固互信的关系，为企业的长远发展奠定坚实的基础！
-
场景解决方案
小微GPT —— 你的私人助手
懂你所需，给你所要
协同CRM应用场景
真实还原
-
产品功能一览
-
智能加微组件
线上线下随处可用的智能获客二维码，引导客户主动加微，并自动打标签和发送欢迎语，并支持画像归因。
查看详情> -
智能签到码
用在会议签到场景的二维码，可以实时通知销售访客已达的信息，方便做好接待工作。
查看详情> -
个人专属智能码
给MDR、SDR或者销售个人使用的专属建联二维码，方便溯源、归因。
查看详情> -
智能收集表
随处可用的数据收集工具，在活动报名、问卷调研、访客登记等不同场景轻松收集和管理线索，帮助归因溯源。
查看详情> -
一键加微
在移动端官网或广告落地页获客时，实现访客一键添加员工企业微信。
查看详情> -
智能表单加微
在移动官网或广告落地页获客时，实现访客在提交表单后直接添加企业微信。
查看详情> -
官网登录加微
将官网系统中的客户引流至企业微信，可实现客户扫码添加员工企业微信，并记录官网系统中的浏览信息，洞察客户意向。
查看详情> -
APP 加微
将APP中的客户引流至企业微信，可实现客户一键添加员工企业微信，并记录APP中的浏览信息，洞察客户意向。
查看详情> -
链接加微
适用于抖音头条知乎等多种移动端获客场景，实现访客一键添加员工企业微信。
查看详情> -
大数据拓客
可以按关键词和地理位置寻找客户，找到的客户不仅仅是一个手机号，还包含企业的所有工商信息，跟进起来更有针对性。
查看详情> -
社交人脉拓客
在这里找到自己微信中的二度人脉，以及哪些朋友可以帮忙联系到Ta，快速拓展自己的人脉圈。
查看详情> -
外呼工具
系统会自动记录员工与客户的通话内容，且可以智能提取通话关键词。在通话结束后，可以回放录音，轻松复盘。使用卫瓴的外呼工具，不再担心封号。
查看详情>
-
智能电子名片
方便销售第一时间与客户建联后的破冰聊天，不仅能自定义名片上的个人信息和产品资料，还支持自动记录客户浏览行为，传播效果和链路清晰可见。
查看详情> -
资料库
卫瓴·协同CRM的CMS系统，统一管理企业资料，支持个人库、企业库以及分组管理，还能自动记录客户的资料浏览行为，传播效果及链路清晰可见。
查看详情> -
海报素材中心
可以给海报添加多种类型的二维码。只需一次批量分发，同事即可收到附带个人专属二维码的海报。
查看详情> -
自动打标签
可以自定义你的打标签规则，无需手动操作，满足你设定的条件后自动打上标签。
查看详情> -
内容分发
在这里轻松发起公司全员营销活动，一键分发内容给同事，还能看到同事发没发、客户看没看，量化内容营销效果。
查看详情> -
聚合画像管理
当一个企业有多个对接人时，能在同一个企业画像看到多个对接人的全部旅程动态。
查看详情> -
超级跟进记录
只需要填写跟进记录，就可以自动同步信息、自动生成报表以及自动汇总周报。
查看详情> -
营销SOP
一步接一步带领员工孵化客户，不用背流程，有效提高营销转化效率。
查看详情> -
问答库
统一管理常见、疑难问题及答案。遇到问题搜一搜，快速解答客户疑问。
查看详情> -
OpenAPI
丰富的开放接口和事件回调，并且支持设置多个回调地址，让所有数据在系统间数据同步更加便捷。
查看详情>
-
混合ID管理
可以统一管理企业微信好友、个人微信好友、手机号线索等3种联系人，便捷转移跟进关系。
查看详情> -
企业视图
记录您的员工在接触到的所有企业，在这里，可以查看每一个企业的工商信息，企业内对接人的信息和动态，员工对该企业做的跟进动作等，掌握最全的企业情报。
查看详情> -
个微线索解决方案
无需改变销售使用个人微信的习惯，依然可以在卫瓴协同CRM系统中自动沉淀销售个微中的客户并进行跟进与商机管理。
查看详情> -
AI撞单提醒
当用户在创建或编辑商机时，卫瓴·协同CRM检测到近期有其他人给相同的企业或对接人添加了商机，就会提醒该用户，防止重复创建商机。
查看详情> -
超级离职继承
以企业客户为核心，卫瓴·协同CRM打包转移所有企业关联的资产（联系人、商机）；还可以精准识别出来员工个人微信上添加的客户，在员工离职前提前提醒上级针对这些客户进行继承和交接，新接手的销售也能看到该客户所有历史信息，无缝跟进客户。
查看详情>
-
超级跟进记录
只需要填写跟进记录，就可以自动同步信息、自动生成报表以及自动汇总周报
查看详情> -
商机管理
在与客户持续、频繁的接触后，客户表现出强烈的成交意愿，比如已经谈到合同、产品演示、后续服务等，我们可以将这些客户创建为商机，重点跟进这些客户，促成交易完成。
查看详情> -
销售SOP
可以结合你的销售业务流程，设计出专属于你的SOP，你可以自定义什么时间提醒员工跟进客户，什么条件下线索回退公海等。
查看详情> -
自动化日报周报
自动汇总销售数据情况并发送日报/周报，可以自定义发送时间、汇总的数据内容等。
查看详情> -
定制化BI报表
可以根据你的业务流程，设计出专属于你的BI报表，完全自定义报表中展示哪些数据、如何计算与加工，为管理销售团队的工作提供有力的抓手。
查看详情> -
OpenAPI
丰富的开放接口和事件回调，并且支持设置多个回调地址，让所有数据在系统间数据同步更加便捷。
查看详情>
-
智能加微组件
-
资料中心
-
关于卫瓴
