随着科技的飞速发展和竞争的加剧，B2B企业如何在市场中脱颖而出，提供个性化、人性化的服务，满足客户的需求成为了关键。在这个过程中，企业微信作为一种强大的工具，为B2B企业提供了许多利用的机会。
首先，企业微信可以帮助B2B企业建立个性化的客户关系管理（CRM）系统。通过记录客户的行为数据和交互信息，企业微信能够帮助企业更好地了解客户的需求和喜好，从而提供更加个性化的产品和服务。例如，当一位客户浏览了某一类产品的信息，企业微信可以自动推送相关的产品和促销活动给该客户，提高客户的满意度和忠诚度。
其次，企业微信提供了方便快捷的沟通渠道，使B2B企业能够更好地与客户互动，及时解决问题。通过企业微信的即时通讯功能，客户可以随时与企业进行沟通，提出问题和反馈，企业也可以通过即时回复解决客户的疑问和困惑。这种个性化的服务可以有效提高客户的满意度和忠诚度，促进长期的合作关系。
此外，企业微信还可以通过智能化的推送和定制化的内容，帮助B2B企业更好地满足客户的需求。企业微信可以根据客户的行为和偏好，向其推送感兴趣的内容和信息。例如，如果一位客户对某一类产品比较感兴趣，企业微信可以根据其浏览记录，向其推送更多相关的内容和资讯，帮助客户更好地了解产品并做出决策。
在B2B企业中，个性化、人性化的服务不仅仅是为了满足客户的需求，更是为了提升企业的竞争力和市场地位。通过企业微信提供的个性化服务，B2B企业可以不断优化产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。同时，个性化、人性化的服务也可以为企业带来口碑和口耳相传的机会，扩大企业的影响力和知名度。
综上所述，企业微信作为一种强大的工具，为B2B企业提供了实现个性化、人性化的服务的机会。通过建立个性化的CRM系统、提供方便快捷的沟通渠道，以及智能化的推送和定制化的内容，企业微信能够帮助B2B企业满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度，进而提高企业的竞争力和市场地位。作为B2B企业，我们应该更加重视企业微信的潜力，充分发挥其优势，为客户提供更好的服务和体验。
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场景解决方案
小微GPT —— 你的私人助手
懂你所需，给你所要
协同CRM应用场景
真实还原
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产品功能一览
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智能加微组件
线上线下随处可用的智能获客二维码，引导客户主动加微，并自动打标签和发送欢迎语，并支持画像归因。
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智能签到码
用在会议签到场景的二维码，可以实时通知销售访客已达的信息，方便做好接待工作。
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个人专属智能码
给MDR、SDR或者销售个人使用的专属建联二维码，方便溯源、归因。
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智能收集表
随处可用的数据收集工具，在活动报名、问卷调研、访客登记等不同场景轻松收集和管理线索，帮助归因溯源。
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一键加微
在移动端官网或广告落地页获客时，实现访客一键添加员工企业微信。
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智能表单加微
在移动官网或广告落地页获客时，实现访客在提交表单后直接添加企业微信。
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官网登录加微
将官网系统中的客户引流至企业微信，可实现客户扫码添加员工企业微信，并记录官网系统中的浏览信息，洞察客户意向。
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APP 加微
将APP中的客户引流至企业微信，可实现客户一键添加员工企业微信，并记录APP中的浏览信息，洞察客户意向。
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链接加微
适用于抖音头条知乎等多种移动端获客场景，实现访客一键添加员工企业微信。
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大数据拓客
可以按关键词和地理位置寻找客户，找到的客户不仅仅是一个手机号，还包含企业的所有工商信息，跟进起来更有针对性。
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社交人脉拓客
在这里找到自己微信中的二度人脉，以及哪些朋友可以帮忙联系到Ta，快速拓展自己的人脉圈。
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外呼工具
系统会自动记录员工与客户的通话内容，且可以智能提取通话关键词。在通话结束后，可以回放录音，轻松复盘。使用卫瓴的外呼工具，不再担心封号。
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智能电子名片
方便销售第一时间与客户建联后的破冰聊天，不仅能自定义名片上的个人信息和产品资料，还支持自动记录客户浏览行为，传播效果和链路清晰可见。
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资料库
卫瓴·协同CRM的CMS系统，统一管理企业资料，支持个人库、企业库以及分组管理，还能自动记录客户的资料浏览行为，传播效果及链路清晰可见。
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海报素材中心
可以给海报添加多种类型的二维码。只需一次批量分发，同事即可收到附带个人专属二维码的海报。
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自动打标签
可以自定义你的打标签规则，无需手动操作，满足你设定的条件后自动打上标签。
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内容分发
在这里轻松发起公司全员营销活动，一键分发内容给同事，还能看到同事发没发、客户看没看，量化内容营销效果。
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聚合画像管理
当一个企业有多个对接人时，能在同一个企业画像看到多个对接人的全部旅程动态。
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超级跟进记录
只需要填写跟进记录，就可以自动同步信息、自动生成报表以及自动汇总周报。
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营销SOP
一步接一步带领员工孵化客户，不用背流程，有效提高营销转化效率。
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问答库
统一管理常见、疑难问题及答案。遇到问题搜一搜，快速解答客户疑问。
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OpenAPI
丰富的开放接口和事件回调，并且支持设置多个回调地址，让所有数据在系统间数据同步更加便捷。
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混合ID管理
可以统一管理企业微信好友、个人微信好友、手机号线索等3种联系人，便捷转移跟进关系。
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企业视图
记录您的员工在接触到的所有企业，在这里，可以查看每一个企业的工商信息，企业内对接人的信息和动态，员工对该企业做的跟进动作等，掌握最全的企业情报。
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个微线索解决方案
无需改变销售使用个人微信的习惯，依然可以在卫瓴协同CRM系统中自动沉淀销售个微中的客户并进行跟进与商机管理。
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AI撞单提醒
当用户在创建或编辑商机时，卫瓴·协同CRM检测到近期有其他人给相同的企业或对接人添加了商机，就会提醒该用户，防止重复创建商机。
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超级离职继承
以企业客户为核心，卫瓴·协同CRM打包转移所有企业关联的资产（联系人、商机）；还可以精准识别出来员工个人微信上添加的客户，在员工离职前提前提醒上级针对这些客户进行继承和交接，新接手的销售也能看到该客户所有历史信息，无缝跟进客户。
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超级跟进记录
只需要填写跟进记录，就可以自动同步信息、自动生成报表以及自动汇总周报
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商机管理
在与客户持续、频繁的接触后，客户表现出强烈的成交意愿，比如已经谈到合同、产品演示、后续服务等，我们可以将这些客户创建为商机，重点跟进这些客户，促成交易完成。
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销售SOP
可以结合你的销售业务流程，设计出专属于你的SOP，你可以自定义什么时间提醒员工跟进客户，什么条件下线索回退公海等。
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自动化日报周报
自动汇总销售数据情况并发送日报/周报，可以自定义发送时间、汇总的数据内容等。
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定制化BI报表
可以根据你的业务流程，设计出专属于你的BI报表，完全自定义报表中展示哪些数据、如何计算与加工，为管理销售团队的工作提供有力的抓手。
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OpenAPI
丰富的开放接口和事件回调，并且支持设置多个回调地址，让所有数据在系统间数据同步更加便捷。
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智能加微组件
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资料中心
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