对于B端企业而言,内容营销的目标是为了实现客户转化和帮助成交。为了更好地评估内容的价值和效果,我们可以从以下三个角度去分析:
销售意愿程度:销售团队是使用内容的主力军,他们对于好内容有着强烈的需求。因此,通过观察销售是否愿意转发这些内容到个人朋友圈或微信群,并将其发送给潜在客户,可以直观地反映销售对于这份内容的认可度。
在卫瓴协同CRM中,市场部门可以提交内容分发任务,系统会自动统计每篇内容被销售转发的数量和转发渠道,并计算出转发的执行率。这一指标可以用来判断销售团队对于某篇文章的转发意愿如何。同时,销售人员可以轻松地一键转发至个人微信或企业微信,降低操作成本,提高执行率。
受众接受程度:衡量内容营销的关键指标之一是观察客户对于内容的阅读情况。通过统计内容的阅读时长、浏览次数、外部二度传播率等数据,可以了解这篇内容吸引了怎样的客户观看,以及这篇内容对于客户的影响力如何。
卫瓴协同CRM提供了阅读提醒功能,当销售人员转发文章后,他们可以实时收到AI助手发送的阅读提醒,包括哪篇文章被看了、观看时长以及被发送给了谁等信息。这样,销售人员能够及时洞察客户的兴趣点和真实需求,更好地与客户进行沟通。
客户旅程推动程度:除了关注受众接受程度,还需要考虑内容是否能够推动客户在购买旅程中的变化,如从认知阶段进入教育阶段,或者从教育阶段到决策阶段等。这些数据能够作为证明内容商业价值的终极依据。
在卫瓴协同CRM中,市场部门可以方便地统计出哪些销售人员转发了内容,哪种类型的内容被转发比例最高、最受欢迎,并且能够分析这些内容在交易过程中是否起到助攻作用。通过这些数据的分析和比较,后续的内容生产质量得以提升。
建立起一个科学的评价体系对于B端内容营销至关重要。只有这样,才能够不断产出更加有价值的内容,实现市场部门和销售团队协同工作,共同实现更好的业绩。卫瓴协同CRM通过提供内容分发任务和阅读提醒等功能,帮助企业更好地评估内容的价值和效果,实现更高效的内容营销。