【群聊—“+”—群直播】发起直播时，可以直接看直播吗？

不可以，支持预览直播视频，确认开始直播后则进入直播。

预约直播后可以取消预约吗？

可以

微信个人用户可以发起直播吗？

不可以

直播支持的类型有哪些？

直播有【通用直播】、【企业培训】、【活动直播】、【推广直播】这几种类型

通用直播：

全行业支持，支持直播基本功能，如美颜、回放等

② 客户在微信上的「通讯录-新的朋友」中收到成员的好友申请，点击「接受」，添加成员的企业微信。

二、 名片法

适用于自己个微已经与客户是好友关系，从个微将客户的名片发给自己的企业微信。

场景举例：管理层在个微中已沉淀部分客户资源，想将他们分配给不同的销售去跟进。此时可以将客户先加到自己的企微上，再在企业微信上分配销售跟进。

具体步骤：

①在个微中将客户名片发给自己的企微，在企微打开客户名片添加。

② 客户收到的提醒如下：

三、 共享好友

客户已与企业中的部分成员是好友关系。通过共享，客户被分享给其他成员。

适用场景：客户直接加到SDR成员后，SDR成员将意向客户分享给销售跟进。

① 企业微信打开「通讯录-我的客户-右键选择客户-共享给同事-选择同事-确定」

② 被共享成员「查看共享给我的客户-添加-发送添加邀请」

③ 客户在个微中收到好友申请，点击通过即可。

PS: 除了以上3种高效的加客户的方法，还有一些让客户主动加你的企业微信为好友的办法：

四、 通过「加微链接」添加

给客户发送卫瓴·协同CRM「加微链接」。客户点开链接后长按识别二维码后添加。

优点：适用于从公域将客户直接导入企业微信、从个微环境将客户迁移到企业微信。适用面广，客户操作少。适合放置在评论区、私聊等多个场景。

使用加微链接的场景举例：

客户点击链接后加好友步骤：

五、 个微企微双通过法

优点：能在客户主动添加个微时将客户加到企业微信中来。

① 开启入口：企业微信手机端「我-设置-联系人权限-接收我在微信收到的好友申请」

② 个微收到好友申请时，会弹出“服务通知”，点击进入，长按识别二维码添加企业微信。

六、通过「智能码」添加

优点：无需确认，适用于线上、线下多种渠道，加微数据实时管理，提高效率。

① 将线下的易拉宝、宣传册等宣传物料，线上的公众号菜单栏、官网等处都加入卫瓴·协同CRM智能码。在创建智能码时区分好渠道、预设标签，按时段设置接待人员。

官网入口

线下物料

② 客户扫码立即添加企业成员，无需确认。

③ 卫瓴·协同CRM后台实时统计各渠道加微情况，统一管理，获客效果一目了然。

可以通过哪些方式新增其他联系人？

用户可通过文档、会议、日程、邮件等工具间协作行为产生其他联系人

 当满足一定条件时，打开文档的成员将成为文档分享者的其他联系人，条件如下：

● 打开文档的成员与文档创建者不存在同事、上下游和微信客户的关系

● 用户打开文档，并且用户是文档成员

如何在日程中新增其他联系人？ 

支持在“日程详情页-分享日程”到聊天

 若用户通过分享的日程卡片接受日程邀约，并且该用户不是创建者的同事、上下游或微信客户，那么就会成为分享者的其他联系人。

如何在会议中新增其他联系人？ 

支持进入“会议房间-分享会议”到聊天

如何在移动端配置会议室功能？

登录【手机端-工作台-会议室，在最底端-添加会议室】

会议室配置支持的字段内容包括哪些？

包括：会议室名称、可容纳人数、所在位置（包括城市、楼宇、楼层）、设备（包括电视、电话、投影、白板、视频）。

配置所在位置的会议室，成员在预定时会优先匹配所在地附近的会议室资源吗？

会

如何导出会议室预定记录？

管理员可选择一段时间，导出该时间段内企业所有成员的预定记录，记录信息包括：会议室名称、位置、预定人、预定人所属部门、预定开始结束时间、预定时长等。导出格式为Excel文件。

如何配置预定须审批?

企业管理员可设置【预定须审批】的会议室，设置后，员工预定对应会议室需进行申请，审批通过后方可使用。 没有被添加到【预定须审批】的会议室，在预定时则不会发起会议室预定的审批单。 【预定须审批】可添加的会议室没有上限。如果【预定须审批】里没有选任何会议室，那么审批应用里的会议室模板会停用；需要选好至少一个会议室之后，审批里的会议室模板才能启用；不支持在审批应用里手动启用/停用会议室模板。