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    SCRM会员营销管理 •2026-11-06

    什么是验证主体信息?验证主体信息,即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。验证后可以使用更多功能。...


  • 2.成员关闭行业资讯的推送


    可以进入行业资讯,点击右上角“…”进入,选择关闭“接收行业资讯”的开关。

    什么是行业资讯功能?

    什么是行业资讯功能?

    SCRM会员营销管理 •2026-11-06

    一、什么是行业资讯功能行业资讯功能每个工作日会推送行业的相关热文,帮助企业成员了解行业动态。资讯内容来自微信看一看的大数据智能推荐,目前功能随机邀请了部分用户体验行业资讯,帮助用户了解行业动态。...


  • 关注插件后,成员可以在微信插件中接收企业推送的应用消息。 关注插件后,可以在【微信->通讯录->我的企业】进入查看。


    三、 如何接收微信插件消息


    微信插件中支持接收对应企业的应用消息和会话消息。 接收消息的前提条件:


    1. 消息开关需开启。检查入口:微信插件-右上角-设置-接收应用消息。

    2. 应用不可以停用。检查入口:查看-进入应用-右上角-停用。

    3. 管理后台-微信插件中“成员使用微信插件时需要使用企业微信客户端”设置不可勾选。

    4. 手机端-左上角“≡”-设置-新消息通知-仅在企业微信中接收消息,此项设置不可勾选。(该设置需关注微信插件后才会出现)

    5. 全员群人数超过2000人,消息不同步到微信插件。


    若以上条件均符合,仍无法接收消息,可尝试取消关注微信插件重新关注,并把微信更新到最新版本重新尝试。另外,在微信PC端进行查看过消息,已查看的消息在微信手机端不会有角标提示。


    四、如何管理微信插件


    1. 微信插件插件logo


    插件logo的推荐尺寸是640\*640,支持修改插件logo。


    2. 微信插件功能介绍


    插件-设置中会展示功能介绍内容,管理员支持对内容进行定义,30天内仅可修改一次。



    3. 微信插件设置


    设置中支持勾选以下三个选项:


    (1)勾选在微信插件底部可快捷打开企业微信客户端,在微信插件-点击消息页面底部可以唤起企业微信。



    (2)勾选成员使用微信插件时需要使用企业微信客户端,成员在插件中收到应用和会话消息的时候都会提醒需要在企业微信中使用。

    什么是微信插件?

    什么是微信插件?

    SCRM会员营销管理 •2026-11-06

    一、什么是微信插件?微信插件,即原企业号,是企业成员在微信客户端中接收企业通知的载体。注册企业微信后会自动开通微信插件,每一个企业对应一个微信插件。 成员使用微信关注微信插件后,可以在微信中接收企业的...




  • 外部单聊

    ----


    发起会话的时候,若选择了外部企业的人员或微信联系人对话,那么这个会话属于外部单聊。




    群聊的类型有哪些?

    ---------


    企业微信支持创建内部群、外部群;创建群聊均可通过消息界面最上方的+号中进行创建。 发起群聊时,若只选择企业通讯录人员,则为内部群;而发起群聊时,同时选择企业通讯录人员以及外部联系人/客户/微信联系人,则为外部群。


    可以发起多少个内部群?

    -----------


    无限制


    可以发起多少个外部群?

    -----------


    未验证未认证的企业,总个数支持20个;已验证/认证的企业无限制。


    群聊二维码的有效期是多久?

    -------------


    群聊获取的二维码有效时间是7天。


    什么是部门群?

    -------


    部门群,是为了方便同部门成员沟通,提高部门管理效率的内部群。加入部门的成员会自动进群,离开部门的成员会自动退群。


    创建部门群时,会如何选择群主?

    ---------------


    系统会优先从部门上级选择一人作为部门群群主,若无部门上级则随机选择一人。


    哪种类型的成员不会自动加入部门群?

    -----------------


    “限制查看所有人”和“隐藏”的成员不会自动加入部门群


    支持手动发起吗?

    --------


    不支持


    加入部门的成员会自动加入部门群吗?

    -----------------


    会


    离开部门的成员会自动退出部门群吗?

    -----------------


    会


    部门群的人数上限是多少人?

    -------------


    2000人


    部门成员全部离开,会自动解散群聊吗?

    ------------------


    不会


    如何关闭部门群?

    --------


    群主可以“群管理”中关闭指定的部门群。关闭后,群成员不能在群聊发消息,且群成员与部门成员不同步; 管理员可以在\[聊天管理-部门群\]关闭所有的部门群。关闭后,所有部门群变成普通群,群成员与部门群成员不同步; 重新的打开部门群,将为所有部门(最小部门群)新建部门群;




    如何在管理后台解散部门群?

    -------------


    在【管理后台->我的企业->聊天管理->部门群】进行关闭部门群开关




    如何在手机端关闭部门群入口?

    --------------


    在【工作台->管理企业->聊天管理->部门群】进行关闭部门群开关。




    什么是全员群?

    -------


    企业全员群,新入职的员工将自动加入此群,离职后将自动退群。加入的同事可以看到历史的群聊消息。全员群人数上限是10000人。


    如何解散/关闭全员群?

    -----------


    全员群目前暂不支持解散群聊,仅支持由超级管理员关闭群聊。关闭后群成员在消息页面仍可看见这个群,不能发言。 【手机端->工作台->管理企业->聊天管理->全员群】




    全员群的进群打招呼设置

    -----------


    进群打招呼功能目前仅全员群支持,群主可在【群管理】关闭/开启进群打招呼功能。

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  • 可以通过哪些方式新增其他联系人?


    用户可通过文档、会议、日程、邮件等工具间协作行为产生其他联系人


     当满足一定条件时,打开文档的成员将成为文档分享者的其他联系人,条件如下:


    ● 打开文档的成员与文档创建者不存在同事、上下游和微信客户的关系


    ● 用户打开文档,并且用户是文档成员


    如何在日程中新增其他联系人? 


    支持在“日程详情页-分享日程”到聊天


     若用户通过分享的日程卡片接受日程邀约,并且该用户不是创建者的同事、上下游或微信客户,那么就会成为分享者的其他联系人。


    如何在会议中新增其他联系人? 


    支持进入“会议房间-分享会议”到聊天

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    什么是其他联系人?其他联系人是基于效率工具(文档、日程、会议、邮件)产生的协作者,包括微信用户、企业微信用户、邮箱用户三种不同的类型。...

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