外部单聊

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发起会话的时候，若选择了外部企业的人员或微信联系人对话，那么这个会话属于外部单聊。

群聊的类型有哪些？

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企业微信支持创建内部群、外部群；创建群聊均可通过消息界面最上方的+号中进行创建。 发起群聊时，若只选择企业通讯录人员，则为内部群；而发起群聊时，同时选择企业通讯录人员以及外部联系人/客户/微信联系人，则为外部群。

可以发起多少个内部群？

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无限制

可以发起多少个外部群？

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未验证未认证的企业，总个数支持20个；已验证/认证的企业无限制。

群聊二维码的有效期是多久？

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群聊获取的二维码有效时间是7天。

什么是部门群？

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部门群，是为了方便同部门成员沟通，提高部门管理效率的内部群。加入部门的成员会自动进群，离开部门的成员会自动退群。

创建部门群时，会如何选择群主？

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系统会优先从部门上级选择一人作为部门群群主，若无部门上级则随机选择一人。

哪种类型的成员不会自动加入部门群？

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“限制查看所有人”和“隐藏”的成员不会自动加入部门群

支持手动发起吗？

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不支持

加入部门的成员会自动加入部门群吗？

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会

离开部门的成员会自动退出部门群吗？

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会

部门群的人数上限是多少人？

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2000人

部门成员全部离开，会自动解散群聊吗？

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不会

如何关闭部门群？

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群主可以“群管理”中关闭指定的部门群。关闭后，群成员不能在群聊发消息，且群成员与部门成员不同步； 管理员可以在\[聊天管理-部门群\]关闭所有的部门群。关闭后，所有部门群变成普通群，群成员与部门群成员不同步； 重新的打开部门群，将为所有部门（最小部门群）新建部门群；

如何在管理后台解散部门群？

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在【管理后台->我的企业->聊天管理->部门群】进行关闭部门群开关

如何在手机端关闭部门群入口？

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在【工作台->管理企业->聊天管理->部门群】进行关闭部门群开关。

什么是全员群？

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企业全员群，新入职的员工将自动加入此群，离职后将自动退群。加入的同事可以看到历史的群聊消息。全员群人数上限是10000人。

如何解散/关闭全员群？

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全员群目前暂不支持解散群聊，仅支持由超级管理员关闭群聊。关闭后群成员在消息页面仍可看见这个群，不能发言。 【手机端->工作台->管理企业->聊天管理->全员群】

全员群的进群打招呼设置

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进群打招呼功能目前仅全员群支持，群主可在【群管理】关闭/开启进群打招呼功能。

4.企业微信认证命名温馨提示有哪些？

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（1）帐号名称不得侵犯注册商标专用权，否则，将可能不能通过帐号名称审核，或被权利人进行侵权投诉。

（2）帐号名称不得与企业微信平台内已有帐号名称重复，否则，将不能通过帐号名称审核。

（3）不得单独以地域名为认证名称（举例：北京、上海、深圳等）。

（4）帐号名称在不侵权，不违法，不产生歧义，不违反企业微信平台运营规则，不得与已有企业微信认证名称重复认证简称也可基于相关性命名： （1）网站（需ICP备案主体一致的企业官网） （2）企业本身生产或被授权销售的产品（包括软件，实物产品，服务类产品，虚拟产品），需提交企业产品的所有权证明或其他企业授权产品的相关证明，且不侵权，不违法，不产生歧义。

5.如何选择“基于商标”命名方式？

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若申请的名称包含商标，请选择商标命名方式。 已注册商标（R商标）：请提供《商标注册证书》； 使用他人注册的商标：需提供商标所有者的《商标授权书》。

6.“基于商标”命名方式的温馨提示

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（1）只能使用中国商标局注册的商标R商标，不得使用境外注册的商标。

（2）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

（3）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。

（4）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。