聊天敏感词是怎么添加的？

支持手动新增或Excel批量导入。

手机端和电脑端都可以设置吗？

只能电脑端，手机端暂不支持设置。

聊天敏感词的规则有条数限制吗？

有的，最多设置10条规则。

聊天敏感词的规则有字数限制吗？

规则名称最多20个汉字。

聊天敏感词的规则有什么要求？

每条规则中最多100个敏感词，每个词最多32个字符。

聊天敏感词会话拦截的类型有哪些？

敏感词（关键词）、手机号码、邮箱地址、红包（互通红包）。

聊天敏感词的拦截方式有哪些？

预警并拦截发送、仅发警告

【预警并拦截发送】有什么效果？

【预警并拦截发送】：提示“因包含企业设置的敏感词，该消息无法发送”。

【仅发警告】有什么效果？

【仅发警告】：提示“因包含企业设置的敏感词，请确认是否发送”；成员可选择继续发送，或取消发送。 选择后，单聊、群聊、消息群发等场景，均会在成员发送时弹出拦截提示。客户端须3.0.36版本以上才会生效。

4.企业微信认证命名温馨提示有哪些？

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（1）帐号名称不得侵犯注册商标专用权，否则，将可能不能通过帐号名称审核，或被权利人进行侵权投诉。

（2）帐号名称不得与企业微信平台内已有帐号名称重复，否则，将不能通过帐号名称审核。

（3）不得单独以地域名为认证名称（举例：北京、上海、深圳等）。

（4）帐号名称在不侵权，不违法，不产生歧义，不违反企业微信平台运营规则，不得与已有企业微信认证名称重复认证简称也可基于相关性命名： （1）网站（需ICP备案主体一致的企业官网） （2）企业本身生产或被授权销售的产品（包括软件，实物产品，服务类产品，虚拟产品），需提交企业产品的所有权证明或其他企业授权产品的相关证明，且不侵权，不违法，不产生歧义。

5.如何选择“基于商标”命名方式？

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若申请的名称包含商标，请选择商标命名方式。 已注册商标（R商标）：请提供《商标注册证书》； 使用他人注册的商标：需提供商标所有者的《商标授权书》。

6.“基于商标”命名方式的温馨提示

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（1）只能使用中国商标局注册的商标R商标，不得使用境外注册的商标。

（2）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

（3）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。

（4）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。