未获得参与资格的企业，请超级管理员联系企业微信在线客服咨询。 企业微信在线客服联系方式如下： 企业微信电脑客户端： 消息列表上方搜索栏-搜索：我的客服 企业微信APP： 管理员点击工作台-管理企业-我的客服

- PC端：

- 手机端：

六、如何购买 “数据保障计划” ？

企业获得 ”数据保障计划” 的邀请资格后， 即可在企业微信app访问 「工作台」- 「管理企业」- 「数据保障计划」-「立即开通」购买：

也可访问企业微信管理后台「管理工具」-「数据保障计划」-「开通数据保障计划」购买。

聊天敏感词是怎么添加的？

支持手动新增或Excel批量导入。

手机端和电脑端都可以设置吗？

只能电脑端，手机端暂不支持设置。

聊天敏感词的规则有条数限制吗？

有的，最多设置10条规则。

聊天敏感词的规则有字数限制吗？

规则名称最多20个汉字。

聊天敏感词的规则有什么要求？

每条规则中最多100个敏感词，每个词最多32个字符。

聊天敏感词会话拦截的类型有哪些？

敏感词（关键词）、手机号码、邮箱地址、红包（互通红包）。

聊天敏感词的拦截方式有哪些？

预警并拦截发送、仅发警告

【预警并拦截发送】有什么效果？

【预警并拦截发送】：提示“因包含企业设置的敏感词，该消息无法发送”。

【仅发警告】有什么效果？

【仅发警告】：提示“因包含企业设置的敏感词，请确认是否发送”；成员可选择继续发送，或取消发送。 选择后，单聊、群聊、消息群发等场景，均会在成员发送时弹出拦截提示。客户端须3.0.36版本以上才会生效。