一、客户生命周期管理模型的定义...
一、客户分类...
一、客户管理的重要性...
一、客户往来管理的重要性...
一、建立客户分类系统...
一、建立客户分类体系...
一、倾听和理解客户的诉求...
一、存量客户的定义和重要性...
一、收集与分析客户数据...
