随着市场竞争常态化，消费者的消费方式发生巨大变化，人们除了关注产品质量，还开始注重服务态度、服务体验等，所以想在这么激烈的竞争力获得一席之地，就要把握好客户资源，可以通过s...
CRM的重要考察点是什么？答案是：一体化能力、业财一体化、PaaS平台支撑、厂商的行业经验、系统的可扩展性、移动端适配、多语言支持、数据安全性以及技术团队和售后服务。这些考...
一、CRM信息系统的定义CRM信息系统是指利用软件和硬件设备，结合各种信息技术手段，对客户信息进行收集、分析、管理和应用的系统其核心目标在于建立和维护与客户之间的良好关系，从而提高客户忠诚度...
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